プライバシーポリシー

1. 収集する情報 / Information We Collect

• 評価（1〜5段階） / Rating (1-5 scale)
• 自由記述のコメント / Free-text comment
• 同意情報（チェックボックス） / Consent acknowledgement
• アクセス時刻・ブラウザなどの技術情報 / Access timestamp and basic device metadata

Googleのログイン情報や公開名は取得しません。ログインと公開名の確認・変更はGoogleの画面でお客様ご自身が行います。

2. 利用目的 / Purpose of Use

• 店舗のサービス改善 / Service quality improvements for the store
• お客様入力内容の整文補助（下書きの誤字修正と口調統一）およびGoogle口コミ投稿補助 / Proofreading assistance for customer-authored drafts (typo correction and tone alignment) to assist Google review submission
• 同一店舗で同じ文章が繰り返されるリスクを減らすための、最終編集文の重複確認 / Duplicate checking of the final customer-edited draft within the same store
• 利用傾向の分析とUX改善 / Aggregate analytics for UX enhancement

3. 保管期間 / Data Retention

フィードバックデータ（評価、お客様が入力した原文、同意情報など）は最大12ヶ月間保存し、その後は匿名統計を除き削除します。削除リクエストは店舗経由でいつでも受け付けます。

整文補助の結果は保存しません。結果はお客様の確認画面に返すためだけに使用し、店舗様向けダッシュボードにも整文後の文章は保存しません。

重複確認用の不可逆な署名（店舗ごとに分離したHMACおよび近似照合用署名）は、最長90日間だけ照合に使用します。保存件数の上限に達した場合は古い署名から照合対象外となります。90日を過ぎた署名は次回の重複確認時、または店舗単位の保存文書の削除期限到来後に削除されます。保存基盤のTTL削除処理には遅延が生じる場合があります。最終編集文そのものやGoogleの公開名は、この重複確認データには保存しません。

店舗運営者向けデータ / Store Owner Data

• 店舗診断レポート（/audit）申込み情報（メールアドレス、店舗ID、申込日時、同意ログ）は最大90日間保存し、自動削除します。配信完了後はメールアドレス本体を即時削除し、識別不能なハッシュのみ保持します。
• 診断レポート本文はサービス品質改善のため最大90日間保存し、その後自動削除します。
• 配信停止情報（メールアドレスのハッシュ値）は配信再開防止のため、ご請求があるまで保持します。メールアドレス本体は保存しません。
• 店舗オーナーアカウントおよび店舗データはサービスご利用期間中保持し、アカウント削除リクエストから30日以内に削除します。

4. 第三者提供・取扱いの委託 / Third-Party Sharing and Processing

取得したデータを法令に基づく場合を除き、第三者へ販売・提供しません。整文補助の処理をOpenAIなどの外部AIサービス事業者へ委託する場合は、整文に必要な範囲で入力内容を送信し、委託先を適切に管理します。

5. セキュリティ対策 / Security Measures

• 通信の暗号化（HTTPS + HSTS） / Encrypted transport (HTTPS + HSTS)
• アクセス権限の最小化 / Least-privilege access controls
• 定期的な依存関係監査 / Scheduled dependency security audits

6. お問い合わせ / Contact

データの訂正・削除・利用停止をご希望の場合は、各店舗またはサポート窓口（mail@lead-v.com）までご連絡ください。