プライバシーポリシー

1. 収集する情報 / Information We Collect

• 評価（1〜5段階） / Rating (1-5 scale)
• 自由記述のコメント / Free-text comment
• 同意情報（チェックボックス） / Consent acknowledgement
• アクセス時刻・ブラウザなどの技術情報 / Access timestamp and basic device metadata

Googleのログイン情報や公開名は取得しません。ログインと公開名の確認・変更はGoogleの画面でお客様ご自身が行います。

2. 利用目的 / Purpose of Use

• 店舗のサービス改善 / Service quality improvements for the store
• お客様入力内容の整文補助（下書きの誤字修正と口調統一）およびGoogle口コミ投稿補助 / Proofreading assistance for customer-authored drafts (typo correction and tone alignment) to assist Google review submission
• 同一店舗で同じ文章が繰り返されるリスクを減らすための、最終編集文の重複確認 / Duplicate checking of the final customer-edited draft within the same store
• 利用傾向の分析とUX改善 / Aggregate analytics for UX enhancement

3. 保管期間 / Data Retention

フィードバックデータ（評価、お客様が入力した原文、同意情報など）は最大12ヶ月間保存し、その後は匿名統計を除き削除します。削除リクエストは店舗経由でいつでも受け付けます。

整文補助の結果は保存しません。結果はお客様の確認画面に返すためだけに使用し、店舗様向けダッシュボードにも整文後の文章は保存しません。

重複確認用の不可逆な署名（店舗ごとに分離したHMACおよび近似照合用署名）は、最長90日間だけ照合に使用します。保存件数の上限に達した場合は古い署名から照合対象外となります。90日を過ぎた署名は次回の重複確認時、または店舗単位の保存文書の削除期限到来後に削除されます。保存基盤のTTL削除処理には遅延が生じる場合があります。最終編集文そのものやGoogleの公開名は、この重複確認データには保存しません。

店舗運営者向けデータ / Store Owner Data

• 店舗診断レポート（/audit）申込み情報（メールアドレス、店舗ID、申込日時、同意ログ）は最大90日間保存し、自動削除します。配信完了後はメールアドレス本体を即時削除し、識別不能なハッシュのみ保持します。
• 診断レポート本文はサービス品質改善のため最大90日間保存し、その後自動削除します。
• 配信停止情報（メールアドレスのハッシュ値）は配信再開防止のため、ご請求があるまで保持します。メールアドレス本体は保存しません。
• 店舗オーナーアカウントおよび店舗データはサービスご利用期間中保持し、アカウント削除リクエストから30日以内に削除します。

4. 第三者提供・取扱いの委託 / Third-Party Sharing and Processing

取得したデータを法令に基づく場合を除き、第三者へ販売・提供しません。サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者にデータの取扱いを委託し、委託先を適切に管理します。

• OpenAI（米国）: 整文補助のため、来店されたお客様が入力した評価と感想を送信します。
• Anthropic（米国）: 店舗向けの月次レポートと店舗診断のため、店舗名、業種、口コミの件数や平均評価などの集計値、店舗の公開情報を送信します。来店されたお客様が入力した文章は送信しません。
• Perplexity（米国）: 店舗診断のため、店舗の公開情報を送信します。来店されたお客様が入力した文章は送信しません。

上記はいずれも外国（米国）にある事業者です。当社は、個人情報の保護に関する法律に基づき、委託先が個人データを適切に取り扱う体制を整備していることを確認したうえで委託します。委託先による措置の実施状況と米国の制度を年1回以上確認し、支障が生じた場合は必要な対応を行い、適切な取扱いの継続が難しい場合は提供を停止します。米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトで確認できます。講じている措置の内容は、7. お問い合わせの窓口へのご請求に応じてお知らせします。

5. Cookie等を用いた情報の送信 / Cookies and Analytics Tags

当サイトでは、利用状況の分析と広告の効果測定のため、次のツールを使用しています。これらのツールは、Cookieや類似の技術を用いて、閲覧したページ、閲覧日時、参照元、ブラウザや端末の種類、IPアドレスなどの情報を各事業者へ送信します。

• Google タグマネージャー（Google LLC）: 下記ツールの読み込みの管理
• Google アナリティクス（Google LLC）: サイトの利用状況の分析
• Google 広告（Google LLC）: 広告の効果測定
• Meta Pixel（Meta Platforms, Inc.）: 広告の効果測定
• Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）: クリックやスクロールなど画面操作の分析

ブラウザの設定でCookieを無効にすると、これらの送信を制限できます。Google アナリティクスによる収集は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンでも停止できます。各事業者による情報の取扱いは、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

6. セキュリティ対策 / Security Measures

• 通信の暗号化（HTTPS + HSTS） / Encrypted transport (HTTPS + HSTS)
• アクセス権限の最小化 / Least-privilege access controls
• 定期的な依存関係監査 / Scheduled dependency security audits

7. お問い合わせ / Contact

データの訂正・削除・利用停止をご希望の場合は、各店舗またはサポート窓口（mail@lead-v.com）までご連絡ください。