ふえるん口コミ・MEO対策ツール

使い方ガイド

Google口コミを活用し、お客様の声をビジネスの力に変えましょう。

1. 基本的な使い方

ステップ1: 店舗情報の登録

「店舗設定」タブから、あなたの店舗情報を登録します。最低限必要なのは「店舗ID(URL)」、「店舗名」、「Google口コミURL」の3つです。
特に「Google口コミURL」は、お客様をGoogleマップの口コミ投稿ページに直接誘導するための重要な情報です。

ステップ2: QRコードの生成と設置

店舗情報を保存すると、自動的にQRコードが生成されます。このQRコードを印刷し、お客様の目に留まりやすい場所(テーブル、レジ横、メニューなど)に設置してください。
お客様はこのQRコードをスキャンすることで、簡単にフィードバックを送信できます。

ステップ3: フィードバックの確認

お客様からフィードバックが送信されると、「ダッシュボード」タブの「最近のフィードバック生成」に表示されます。
星評価やコメント、整文補助で整えた文章(有料プランの場合)などを確認できます。

NFCカードで口コミを獲得

QRコード不要。NFCカードをお客様のスマホにかざすだけで、口コミ投稿フォームが自動で起動します。

2. 口コミ返信テンプレート(安全モード)

全プランで、星評価に応じた固定の定型案を3件表示できます。口コミ本文は処理・反映せず、利用回数にも加算しません。 AI生成とカスタム指示は、安全確認が完了するまで一時停止しています。

使い方

  1. 「口コミ返信テンプレート」タブを開きます。
  2. 星評価を選択します。
  3. 「星評価別の定型案を表示」ボタンを押すと、固定の返信案が3件表示されます。
  4. 「コピーして編集」ボタンを押し、Googleマップの返信欄へ手動で貼り付けます。
  5. 店舗の実際の状況に合わせて内容を確認・編集してから投稿してください。

3. プランによる違い

本サービスでは、4つのプランをご用意しております。安全な返信テンプレートは全プラン共通で、利用回数には加算されません。

Freeプラン

  • フィードバックフォームの作成
  • QRコード生成
  • フィードバックの閲覧
  • 整文補助機能(月3人まで)
  • 星評価別の安全な返信テンプレート

Standardプラン

  • Freeプランの全機能
  • 整文補助機能(月20人まで)
  • 各種分析機能

Premiumプラン

  • Standardプランの全機能
  • 整文補助機能(月50人まで)
  • 最大5店舗まで管理可能

Premium Plusプラン

  • Premiumプランの全機能
  • 整文補助機能(月100人まで)
  • 最大10店舗まで管理可能
  • 月次診断レポート

4. よくある質問(FAQ)